《向下管理高爾夫》
（1-3天課時）
【培訓收益】
◆明確管理者的角色定位，提高管理下屬的能力
◆認識自己的管理及領導風格，演練和操作基本的管理技能
◆提升激勵、溝通、決策、執行等實際技能
◆強化團隊合作意識，激發合作共贏思想
◆提高個人管理能力和組織績效
【課程特色】
◆結合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設計的課程內容。
◆針對企業存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“電影視頻賞析＋理論講解＋精準案例分析＋小組討論＋分組演練＋參與體驗式情境模擬＋現場點評與總結”的激情授課方式展現給學員，以效果為導向，幽默風趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。
【課程長度】
◆一天/兩天/三天，計6/12/18小時；上課時間9:00-12:00與13:00-16:00。
【課程大綱】
【上篇】全面解析
第一模塊：向下管理高爾夫“背景介紹”
1、何謂“管理高爾夫”
2、管理高爾夫“競賽規則”
3、管理高爾夫“評分規則”
4、向下管理高爾夫“角色說明圖”
※1位主角與5位配角的背景介紹
◎輔助教學方式：講解式
【下篇】實戰演練
第二模塊：向下管理高爾夫“實戰演練”
（若為1天課時，請挑選6個洞；若為2天課時，請挑選12個洞）
第一洞：（糾正員工的問題行為）如何面對下屬“耳語是非”
第二洞：（運用員工犯錯，采取機會教育）如何處理下屬的“過失行為”
第三洞：（做個好教練）如何輔導下屬做好“工作計劃”
第四洞：（維系團隊的紀律）如何處理下屬的“特別請求”
第五洞：（協助員工的發展）如何處理下屬請求的“調離部門”
第六洞：（辨別員工人與事問題的差異性）如何要求下屬并“執行新政”
第七洞：（緩解員工的抱怨情緒）如何對下屬進行“贊美激勵”
第八洞：（轉化上司對目標的要求）如何為下屬制定“工作目標”
第九洞：（運用溝通消除與員工認知的差異）如何處理下屬歪曲“政策本意”
第十洞：（展現人事處置的魅力）如何辭退“問題員工”
第十一洞：（診斷部門管理的異常問題）如何處理新老員工的“沖突問題”
第十二洞：（督導員工績效）如何讓員工合理“安排時間”
第十三洞：（掌握人性的激勵）如何有效的“激勵下屬”
第十四洞：（給予員工潛能）如何進行正確的下屬“培養發展”
第十五洞：（采取有效的授權）如何正確處理下屬的“合理沖撞”
第十六洞：（善用因材施教的領導風格）如何采取彈性而有效的“領導方式”
第十七洞：（發揮柔性的領導）如何輔導“問題員工”
第十八洞：（公正看待員工的表現）如何評選“優秀員工”
◎教學方式：案例分組研討（學員：每個案例“揮桿”前，小組分組討論；每個案例“揮桿”后，小組分享結果；每個案例所有組全部分享后，全體研討結論。講師：給予理論提升，工具與方法切入，即時點評）
◎輔助方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色模擬演練
第三模塊：向下管理高爾夫“復盤”
1、回顧
2、總結
3、提升
4、實踐
◎教學方式：案例分組研討
